Вход на Московский вокзал для инвалидов-колясочников оборудован со стороны Полтавского проезда. Это наиболее приспособленный и известный водителям транспортных служб вход на вокзал для маломобильных граждан. Достаточно сказать водителю такси, что Вам необходимо подъехать, или Вы будете ожидать машину у входа на вокзал с Полтавского проезда. Там же есть ворота для проезда медицинского транспорта на территорию вокзала.

Кроме входа на Московский вокзал с Полтавского проезда, существует ещё два пути приспособленных для инвалидов. Выход в город (на площадь Восстания) осуществляется через арку центрального здания вокзала, но только выход, на вход этот путь закрыт. И через главный вход в центральном здании вокзала. Но на главном входе большая лестница, а пандус установлен под большим углом наклона.

Медпункт и кассы поездов дальнего следования расположены у входа на вокзал с Полтавского проезда. Медпункт, кассы и выход на платформы оборудованы пандусами. В здании вокзала оборудована комната ожидания для маломобильных пассажиров. Проход к комнате ожидания осуществляется со стороны центральных платформ.

Парковка для инвалидов расположена на привокзальной площади (пл. Восстания) перед центральным зданием Московского вокзала.